高鑫零售换帅，“欧尚”接管
高鑫零售（大润发+欧尚）昨日发布人事变动公告，宣布阿里空降高管林小海辞任高鑫零售CEO，欧尚老人——沈辉则接任高鑫零售CEO。林小海是阿里收购高鑫零售后，空降而来的高管，在阿里，他主要负责TO B业务线的零售通业务，长期向原淘天集团CEO戴珊汇报。在阿里的职业生涯之前，林小海于宝洁公司工作，主要在分销口，负责分销业务（也是TO B）。《商业观察家》曾两次采访过林小海，但给我们印象最深的却是，阿里巴巴集团前任CEO张勇一位秘书，他所对林小海的赞美。阿里与其他公司有所不同，但在很多方面也类似，下面各业务线的负责人等也会跟张勇的秘书去打听，张勇对某个项目对某些人的看法，一般来讲，秘书都会推掉，让相关人等直接去问张勇。在一次采访中，这位秘书曾主动跟《商业观察家》谈及林小海，问我们怎么看林小海，身处“外围”，我们看不出什么东西。然后，他说他非常喜欢林小海，说林无论是为人、亲和力，还是业务能力都很好。可以感觉到这位秘书是真心表述，而不是客套表达，这直接影响到我们，所以，我们一直来也认为林小海无论是为人、亲和力，还是业务能力都很好。沈辉则是欧尚老人，在欧尚拥有19年的从业经历，主要方向是门店运营管理。虽然大润发与欧尚合并成一个集团公司（高鑫零售），但在相当长一段时间内，大润发与欧尚是两个品牌、两个团队、两套人马在独立运营。之后，大润发整合欧尚，再后，高鑫零售被阿里收购。从高鑫零售披露的个人简历看，沈辉没有大润发品牌的工作经历。高鑫零售目前面临的问题是，转型问题。由于电商的挤压，主要“卖点”是提供丰富选择、“一站式购齐”的大卖场，在电商无限的海量选择面前，被产生了一些需求替代，快要被打趴下了。大卖场的客流多年来在持续下滑，且到目前还看不到头，由此，大卖场转型的要义就在于怎么稳住客流，怎么恢复客流。高鑫零售的大卖场门店由于面积太大（单店几万平米），是大卖场行业里，相对还更难转型、更难掉头的一家企业。但它的优点在于，门店主要都在电商渗透率还相对有限的下沉市场，且33%左右门店为自有物业，门店物业租约到期后租金成本上升压力可能相对其他全国性布局的大卖场企业要小。在内部管理上，客流的持续下滑，也就是“食物”的日渐稀少，配以不得不进行的成本压缩，也让企业的很多内部矛盾、内部管理问题浮出水面，并尖锐化。“离心离德”开始流行，团结与凝聚渐成奢侈。沈辉的回归，梳理内部、凝聚团队、凝聚企业，可能会是一项重要的工作。至于此次人事变动是否是高鑫零售被“中粮接手”的前奏，目前，市场有很多传言，从《商业观察家》听到的这些传言来看，大部分市场人士都认为“中粮接手”是真的，怀疑的比较少。投资消费零售 必看商业观察家本号未经授权禁止转载
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